Le vendeur de terrain

La vente est une école permanente de psychologie, mais il est indispensable, pour bien l'exercer, de toujours garder en mémoire les 7 points que vous connaissez certainement, mais qu'il est bon de rappeler.

1. Toujours écouter très attentivement son interlocuteur.

    
2. Rester continuellement très simple et aussi agréable que possible, sans chercher à épater son interlocuteur.

    
3. Parvenir rapidement à bien connaître les désirs et les besoins réels du client pour pouvoir, sur le champ, trouver la solution qui permettra de lui donner entière satisfaction.

    
4. Faire preuve d'un maximum de sérieux, ce qui sera facilité par une bonne et attentive écoute et favorisera la prise de commande.

    
5. Ne jamais perdre de vue le but réel de la visite : la prise de commande. Si, au cours de l'entretien, les questions les plus diverses sont abordées, toujours chercher à recentrer la discussion sur le sujet, le plus adroitement possible, sans en donner l'impression.

    
6. Croire sincèrement au sérieux des entreprises représentées et des produits que l'on propose.

    
7. Ne jamais oublier que la sincérité se lit dans les yeux de celui qui s'exprime, tout comme le bluff.